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バラでも販売してますか？ |
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はい。バラで販売しております。 |
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お絵かきマグカップのサンプルをもらいたいのですが？ |
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お絵かきマグカップのサンプルは、大変申し訳ございませんが、ご用意しておりません。その代わり、一個からでもご購入可能です。 |
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どんなペンでも本体に描くことはできますか？ |
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付属の専用マーカーのみでしか書くことができません。 |
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本体のどの部分にも絵が描けるんですか？ |
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特殊加工が施された部分のみに描ける仕様となっておりますので、
取っ手・内側には絵が描けません。また、口の当たる部分には描かないようにしてください。
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洗っても大丈夫ですか？ |
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洗っていただける商品となっておりますが、絵が落ちる原因となりますのでつけおき洗いや
食器洗い機・タワシ等で洗わないで下さい。 |
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絵以外にもシールを貼って飾りたいのですが・・・ |
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本体には特殊加工がほどこしてあるので、テープやシールは貼らないで下さい。 |
お支払いについて
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カード決済・コンビニ決済は可能ですか？ |
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現時点では、商品代引きまたは銀行振込み（前入金）のみとなります。ご了承ください
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領収書は発行してもらえますか？ |
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はい、可能です。ご注文の際に、備考欄に領収書の発行についてご明記ください。 |
ご注文について
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電話でも注文できますか？ |
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はい、できます。ご注文はお電話またはインターネットからとなっております。 |
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商品の返品はできますか？ |
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ご注文後のキャンセル、またお買い上げ後のお客様のご都合による返品・交換は承っておりませんので、あらかじめご了承下さい。
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注文してから届くまでどのくらいかかりますか？ |
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ご注文いただいてから3営業日以内に出荷いたしますので、地域にもよりますが、発送後翌日または翌々日にはお届け可能です。
ただし、銀行振込み（前入金）でご注文いただいた場合は、ご入金確認後の発送となります。
※弊社より発送の時点では、お届け日・時間帯の指定を致しますが、宅配会社の都合によりご希望のお届け日・時間帯より遅れる場合がございます。お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承頂けます様宜しくお願い致します。
※在庫の都合、商品の発送が遅れる場合があります。予め御了承下さい。 |
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商品の配達日時の指定はできますか？ |
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はい、可能です。お客様の地域によっては、日時指定が出来かねる場合や、在庫・配達の都合ご希望に添えられない場合がございますので、その場合は、確認後ご連絡いたします
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キャンセルはできますか？ |
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ご注文いただきますと、キャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
商品発送後、ご不在荷物の保管期間(7～10日間)を超えてもお引取り頂けなかった場合や、お引取りを拒否された場合、商品は一旦弊社に引き上げとなります。
その際に発生した往復の送料は、お客様のご負担とさせて頂いておりますので、あらかじめご了承下さい
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